Du behöver inte en kampanj per land. I lemonreach skriver samma sekvens varje prospekt på sitt eget språk, svenska, danska, norska eller finska i en och samma kampanj, och flerspråkig output ingår i alla planer.
Det svåra är därför inte att köra kampanjen utan att strukturera listan och kontrollera texten. Det här är vad jag skulle göra.
Varför skriva på mottagarens språk?
Ett mejl på ditt eget språk är lättare att läsa och känns mer personligt. MarketingSherpa återger ett IBM-exempel där svarsfrekvensen i Polen steg från 4,24 procent på engelska till 17,43 procent på polska.
Samma text varnar för att översättningar som inte görs av välutbildade modersmålstalare kan skada svaren. Det är den viktiga delen: lokalt språk hjälper bara om det är bra.
I Norden är engelska ofta ett fullt acceptabelt språk i B2B, och just därför sticker ett mejl på mottagarens eget språk ut i inkorgen. Jämför de två på din egen lista.
Hur strukturerar man en nordisk lista?
- Språk per person, inte per land. Ett bolag i Stockholm kan ha en dansk eller finsk VD. Sätt språket på kontakten.
- Segmentera efter målgrupp först. Samma roll och samma problem i alla länder ger en sekvens. Skillnaderna i marknad är en separat fråga.
- Börja litet. 25 till 50 kontakter per språk räcker för att läsa texterna och se de första svaren.
- Mät per språk. Dela upp svar och möten efter språk, annars vet du inte om en variant fungerar.
Vad går fel med handöversättning?
- Ändringar ska göras fyra gånger. Ändrar du erbjudandet i en sekvens på fyra språk blir det fyra ändringar och fyra risker för fel.
- Ton och titlar. Formell eller informell tilltalsform, hur du skriver en titel och vilka branschord som används skiljer sig, och det syns direkt för en modersmålstalare.
- Maskinöversatt text låter översatt. Ord för ord-översättning av ett engelskt mejl missar hur man faktiskt skriver ett kort kallt mejl på svenska. Se hur skriver man ett bra kallt mejl.
Hur ser en nordisk kampanj ut i lemonreach?
Du beskriver målgruppen och erbjudandet en gång. Sekvensen skriver varje mejl för personen, med nyheter om personen och bolaget, på det språk du satt för kontakten. Se personaliserad outreach utan manuell research för hur underlaget tas fram, och sekvenserna för flerspråkig output.
Ett exempel på upplägg:
- Lista på 150 beslutsfattare i nordiska e-handelsbolag.
- Språkfält: 60 svenska, 40 danska, 30 norska, 20 finska.
- En sekvens med ett första mejl och två uppföljningar.
- Granska de första mejlen per språk, helst med en modersmålstalare, innan resten går ut.
- Jämför svar per språk efter två veckor.
Siffrorna i exemplet är illustrativa, inte resultat.